سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يحرص متجر سلّتي على توفير تجربة شراء موثوقة ومريحة لجميع العملاء، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع وفق الشروط التالية:
يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج في حال وجود عيب أو مشكل بالمنتج.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل، مع الاحتفاظ بالتغليف الأصلي.
يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
في حال التوصل بمنتج مختلف عن الوصف الموجود بصفحة المنتج، يتم استرجاع المبلغ كاملاً.
يرجى تصوير المنتج وإرسال صورة واضحة مع رقم الطلب والمدينة من أجل معالجة الطلب بسرعة.
متجر سلّتي غير مسؤول عن أي استعمال خاطئ أو توقعات لم يتم ذكرها في صفحة المنتج.
في حالة رفض الطلب بعد الشحن بدون وجود عيب أو مشكل بالمنتج، قد يتم خصم مصاريف الشحن والمعالجة.
لأي استفسار أو طلب استبدال أو استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر معلومات التواصل الخاصة بالمتجر.
